取消订单

1、订单取消后还能恢复吗？

您好，订单一旦取消，将无法恢复，请您慎重操作。

2、怎么查询我的订单是否取消成功？

进入【我的订单】查询您订单状态，取消成功订单状态显示【已取消】，未显示“已取消”则取消失败或取消审核中，可点击订单查看取消详情。

注意：订单取消后，优惠券自动失效，优惠券退回时，可能已超出优惠券的有效期，将无法再使用。你可以在【优惠券】-【已过期优惠券】中找到过期的优惠券。

3、订单拒收后，退款什么时候返还？

商品订单拒收后，在线支付订单您可以在前台提交退款申请，也可以联系客服为您提交退款申请，待商品返回，商城为您审核退款，退款审核成功后，具体退款周期3-7个工作日。

4、预售订单尾款已支付成功后，能否取消？

您好，预售商品是根据用户需求特殊订购类商品，尾款支付成功之后，可以正常取消订单。

5、预售订单支付定金之后未支付尾款，能否取消订单？

您好，订单不可以取消，预售活动结束后，若未支付尾款，订单自动取消，取消后定金不退。