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发表时间:2022-07-18 10:13
文章分类:
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售后常见问题1、商城自营商品7天无理由退货标准(1)签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。(2)如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。(3)部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍。2、如果退货的话,是什么流程呢您好,商城为您提供了在线受理退...
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1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。2. 我们承诺在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由商城承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,商城将按照正常售后退换货程序予以先行处理。3. 我们承诺...
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取消订单1、订单取消后还能恢复吗?您好,订单一旦取消,将无法恢复,请您慎重操作。2、怎么查询我的订单是否取消成功?进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,未显示“已取消”则取消失败或取消审核中,可点击订单查看取消详情。注意:订单取消后,优惠券自动失效,优惠券退回时,可能已超出优惠券的有效期,将无法再使用。你可以在【优惠券】-【已过期优惠券】中找到过期的优惠券。3、订单...
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会员介绍(一)会员中心在哪儿?1、打开手机网站,导航栏/我的,进入会员登录页面,点击免费注册。2、进入到注册页面,填写账号、邮箱、手机号等信息,完成注册。3、注册成功后,请及时通过会员中心,完善账户安全验证,来提供您的账户安全等级。(二)如何注销会员账号?1、打开网站进入会员中心,点击账号注销栏目。2、进入账号注销页面,阅读并确认注销须知信息,准确填写账号及会员信息后,2个工作日内,工作人员...
购物流程
购物流程(一)如何注册会员账号?1、打开手机网站,导航栏/我的,进入会员登录页面,点击免费注册。2、进入到注册页面,填写账号、邮箱、手机号等信息,完成注册。3、注册成功后,请及时通过会员中心,完善账户安全验证,来提供您的账户安全等级。(二)如何注销会员账号?1、打开网站进入会员中心,点击账号注销栏目。2、进入账号注销页面,阅读并确认注销须知信息,准确填写账号及会员信息后,2个工作日内,工作人...
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